CENTRO DE AYUDA
¿En qué te ayudamos?
Guías para cada rincón de Yolbot — desde tu primera deuda hasta tus derechos de datos. Busca, o navega por tema.
Primeros pasos
Crea tu cuentaRegístrate en un minuto — sin tarjeta de crédito — y arranca tu prueba gratuita de 14 días.Un recorrido por tu panelQué hace cada sección y por dónde empezar el primer día.Entrada manual vs. conectar tu bancoAmbos caminos producen un plan de la misma calidad — cómo elegir, y cómo mezclarlos.Agrega tu primera deudaLos tres números que importan y cómo acertarlos.
Conecta tu banco
¿Qué es Plaid?Cómo funciona la conexión bancaria de solo lectura y por qué tus credenciales nunca tocan Yolbot.Seguridad de la conexión bancariaCifrado, tokens de solo lectura y exactamente qué puede y qué jamás puede hacer Yolbot.Re-sincroniza tus cuentasCómo funciona la sincronización automática, cómo forzar una actualización y por qué las transacciones nuevas pueden tardar.Desconecta tu bancoRevoca el acceso cuando quieras — y qué pasa con los datos que ya importaste.Solución de problemas de conexión bancariaAvisos de reconexión, contraseñas cambiadas, viajes OAuth y otros arreglos rápidos.
Entiende tu plan
Cómo se genera tu planQué recibe el motor de optimización, qué produce y qué no hará jamás.Por qué el plan paga las deudas en este ordenFechas límite, ventanas promocionales y mínimos liberados — por qué el orden óptimo puede sorprenderte.Cambia tu extra mensualAjusta tu compromiso de pago extra y mira moverse la fecha de libertad.Mantén tu plan al díaQué refrescar, cómo llegan las actualizaciones en ambos caminos y qué hacer tras un mes malo.
Deudas y cuentas
Agrega, edita y borra deudasLa gestión diaria de deudas — y cuándo borrar es la jugada equivocada.Dónde encontrar tu APREstados de cuenta, apps de emisores y paneles de préstamos — y qué hacer si no la encuentras.APRs promocionales e interés diferidoEl 0% verdadero contra el "sin intereses si pagas el total" — y cómo el plan desactiva la fecha límite.Tipos de cuenta soportadosCorriente, ahorro, tarjetas, préstamos e inversiones — en el camino manual y el sincronizado.
Presupuesto e ingresos
Configura tus ingresos recurrentesFrecuencias, fechas ancla, reglas de fin de semana y meses de bono quincenales.Gastos fijos vs. flexiblesPor qué importa la división y dónde se esconde el dinero para pagos extra.Elige un método de presupuesto50/30/20 o base cero — empareja el método con tu personalidad.
Suscripción y facturación
Planes y preciosGratis, Pro ($12.99/mes o $129/año) y Premium ($19.99/mes o $199.99/año), comparados con honestidad.Cómo funciona la prueba gratuita de 14 díasLa experiencia de pago completa, sin tarjeta y sin cobros accidentales.Cambia de planSubidas, bajadas y el cambio entre facturación mensual y anual.Cancela tu suscripciónCancela cuando quieras — qué sigue funcionando y qué se bloquea.ReembolsosLa garantía de devolución de 30 días: qué cubre y cómo reclamarla.
Privacidad y datos
Exporta tus datosSolicita un archivo completo desde Configuración — más exportación CSV/JSON en planes de pago.Borra tu cuentaBorrado con periodo de gracia de 30 días, suscripción cancelada y acceso de Plaid revocado.Restaura tu cuentaCambia de opinión dentro de los 30 días y recupera todo en un paso.
Solución de problemas
No veo mis transaccionesDemoras del banco, salud de la sincronización, cuentas compartidas y el camino manual.Mi plan no se actualizaUna lista de cinco pasos, desde ediciones sin guardar hasta datos bancarios pendientes.No puedo iniciar sesiónRestablecer contraseña, códigos que no llegan, problemas de cookies y la pantalla de borrado pendiente.
¿No encuentras lo que necesitas? Escríbele a nuestro equipo — respondemos en un día hábil.